Expédition, garantie et retours

Toutes les commandes dans l'UE sont expédiées depuis notre entrepôt basé à Rotterdam via DHL.

Nous expédions sur un service de 3-5 jours.

Nous expédions en utilisant DHL qui offrent une fente de livraison 1 heure

Les détails de suivi seront envoyés par courrier électronique après la commande

Nous expédions toutes les commandes reçues avant 15 heures le lendemain

La livraison à France est de 16.95 €

 

 

Garantie

Garantie et défauts La garantie couvre les défauts qui se développent au cours des 12 premiers mois d'utilisation. Les garanties couvrent les défauts de fabrication mais pas les dommages causés par l'usure. Veuillez envoyer un e-mail à Liza@boot-bag.com si vous rencontrez des problèmes avec votre boot-bag ou tout autre produit acheté via ce site Web.

Nous appliquons une politique de retour sans hésitation de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Si vous achetez un article via nos sites Web et que vous nous le renvoyez inutilisé et qu'il est réputé ne pas avoir été diminué, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de port standard. En dehors de ce délai, nous considérons que la marchandise a été acceptée.

 

Retour

 

Frais de retour Nous ne remboursons les frais de port que pour les marchandises défectueuses, considérées comme étant sous garantie par le fabricant ou si nous envoyons le mauvais article.

Si vous changez d'avis sur un produit après l'avoir reçu, nous serons heureux de l'échanger ou de le rembourser dans les 14 jours suivant sa réception.

 

Vous en tant qu'acheteur êtes responsable des frais de retour.

 

Une fois reçu, nous vous rembourserons intégralement selon votre mode de paiement d'origine, y compris les frais de port standard d'origine, en supposant que l'article est complet et non endommagé/diminué.

 

Si vous envisagez de retourner un article, veuillez d'abord nous contacter pour demander un numéro de retour afin que nous sachions de qui proviennent les marchandises. Veuillez envoyer un e-mail à Liza@boot-bag.com pour obtenir un numéro de retour et l'adresse de retour.

 

Termes complets ici